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从技术到管理转型

《技术走向管理-技术人员如何转型到管理》

课程背景

目前,越来越多的企业中技术骨干进入管理层,而团队的领导人也面临着团队规模不断扩大,团队人员的更加多元化,优秀的项目经理、项目集经理人才的缺乏,面对国内外市场环境和竞争对手,企业管理团队的素质、效率、领导力要求等方面正在向国际的职业经理人水准迈进。提升技术人员向管理者角色转变,提升意识和思维认知,实现从技术到管理的角色有效到转换,对于快速成长的企业来说非常重要。

【课程收益】

w实现技术人员走向技术型管理者的角色转变;

w领导及业务角色的转变,从个人能力管理到团队管理的技能

w明确管理岗位的基本职责要求;

w管理者必须掌握的四个核心管理技能;

w有效的人员管理,协助、辅导提升下属的能力、提升组织绩效的管理能力及方法;

w常用的管理工具与方法学习与案例互动;

【课程时间】2天

课程大纲:


第一节: 技术人员到管理角色的转变

1. 为什么要从技术走向管理转型:

案例导入:

a) 难以改变的习惯,技术人员转变到管理角色的误区

b) 技术岗位与管理岗位的职业发展规划

2. 技术人员与管理人员的特质

a) 技术人员的特质

b) 管理人员的特质

3. 技术人员与管理人员差异

a) 技术人员与管理人员的角色差异

b) 技术人员与管理人员的工作方式差异

4. 技术走向管理的转变的常见问题

a) 角色转换过程中常见的问题分析

b) 角色转化困难的四个主要原因

c) 角色转换的成长之路(角色、态度、知识、技能)

d) 技术到管理的思维转变(8个认知)

第二节 从技术走向管理-管理者的角色与工作习惯培养

1. 中层管理者的能力素质要求

2. 管理者的三种角色认知

a) 人际角色

b) 信息角色

c) 决策角色

d) 三种角色在工作实践中的应用

3. 管理者的三种职业能力要求

a) 管理技能

? 管“人”

? 管“事”

? 自我管理

b) 技术技能

? 到底还要不要做技术?

? 技术管理者在技术引领中的作用

? 复合型技术能力与创新技术能力

c) 概念技能

d) 职业心态与职业素养

? 案例研讨:HR关于“加班”新规定,你如何传达?

4. 从技术走向管理的五个好习惯

a) 综观全局

? 局部还是整体?全局思维的理念

? 成功的三个层次:从个体到整体

? 综观全局的要求(理解自己在价值链中的位置和贡献)

? 各级管理者如何把握全局?

? 团队文化:优秀技术型企业的文化解剖与比较分析

b) 结果导向

? 追求结果还是过程?过程和结果的关系

? 关注成果:完成过程不等于结果,功劳不等于苦劳

? 产生价值结果的三要素

? 不同研发职位应完成的结果

? 成果导向对管理者的要求

c) 聚焦重点

? 管理人员忙碌却无成效的原因剖析

? 管理人员的工作分类(四象限)和时间管理

? 合理的工作时间分配法

? 案例讨论:如何走出“忙”的误区

d) 集思广益

? 怎样才能使团队绩效最大化,产生1+1>2的效果

? 研发团队合作的5种方式

? 差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系

? 研发项目冲突的原因

? 冲突的破坏性和建设性

? 冲突的管理与组织绩效

? 集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)

e) 发挥优势

? 不同的研发人员有什么优势

? 是发挥优势还是克服弱点

? 发挥优势要求我们做到什么

? 采用什么方法才能发挥不同人员的优势

第三节 技术型管理者:目标与计划管理

1. 目标管理

a) 目标与目的

b) 目标管理的概念与定义

c) 目标管理的意义-从战略规划到执行落地

d) 目标制定的层次:团队目标与个人绩效

2. 目标的制定与管理

a) 目标的定义与分配

b) 目标制定的SMART法则

c) 过程的跟踪和控制

d) 结果反馈

3. 目标的执行与监控

a) 下属如何执行目标?

b) 上级如何协助下属执行目标?

c) 如何确保目标的执行?

4. 目标达成-有效的计划管理与执行

a) 计划编制的依据、流程和方法

b) 如何制定部门工作计划和项目计划

c) 计划制定的工具和方法:

? 金字塔原理

? WBS工作分解方法

? 5W2H原则

? 轻重缓急-四象限法制运用

5. 控制与纠正

a) 管理控制过程PDCA

b) 发现问题

c) 分析、纠正与改善问题

d) 有效的执行控制方法

小组演练:

1、 如何帮助下属制定工作目标

2、 部门年度工作计划制定与跟踪

第四节 技术型管理者:有效的沟通能力

游戏互动:沟通的重要性

1. 沟通为什么这么重要?

2. 沟通的基本原理

3. 企业沟通的基本模式

4. 沟通中容易出现的障碍

5. 商务沟通注意事项与技巧

6. 有效沟通的关键

a) 倾听而不是听到

b) 与上级沟通

c) 与下属沟通

d) 跨部门团队沟通

案例研讨:为什么工作做了很多,但却得不到领导认可?

第五节 技术管理者:工作组织与团队建设

1. 为什么技术团队执行力缺失?

2. 团队工作的组织

a) 团队组织活动的基本内容与要求

b) 参与感与责任感

c) 技术型人才工作安排的技巧与方法

d) 工作安排的原则与步骤

e) 工作安排中常出现的问题

3. 团队建设与管理

a) 团队发展的塔克曼模型

b) 在团队不同阶段的管理风格

c) 团队合作能力

d) 挫伤团队凝聚力与士气的N种方法

4. 团队的冲突管理

?案例讨论:

1) 技术型团队的成员常被迫承担紧急的项目周期,该如何处理?

2) 如何管理老员工?

第六节:技术型管理者:团队领导力与激励

?小组讨论:优秀领导者的共同特征

1. 管理者权威的来源

2. 因人而异的管理方法

3. 团队领导力

a) 什么是领导力

b) 领导与管理的差别

c) 快速决策能力

a) 技术性领导力

b) 调适性领导力

c) 管理教练式领导力

4. 辅导与提升下属的能力

5. 激励机制:

a) X-Y理论

b) 马斯洛模型与激励模式

c) 激励的方式:正激励还是负激励

d) 绩效目标与绩效辅导

?案例学习与讨论:

a) 精神激励与物质激励,哪个更持久有效?为什么?

b) 富有潜力的员工,如何保持他们的活力

c) 关键绩效指标考核法(KPI法):模板、业界案例

复盘与总结


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